(1)　ダウンロードしたファイルをダブルクリックしても解凍できない

　回答： Disk Copyアプリケーションがdmg形式ファイルを認識していない可能性があります。

　ダウンロードしたファイルの名前が.dmgという文字で終わっている場合は、/Applications/UtilitiesフォルダにあるDisk Copyというソフトで開いてください。Disk Copyのアイコンに.dmgのファイルをドラッグ＆ドロップするのが簡単です。Finderの「コンピュータ」レベル（他のディスクと同じレベル）にPhotoGridフォルダがはいった仮想ディスクが現れます。その後はその中の説明書に従ってインストールをしてください。

　dmg形式ファイルを正しくダブルクリックで開けるようにする方法はApple TILの記事（ID 106171と 106161 ）とご参照ください。Apple TILの記事の参照方法（上記のリンクで行けなかった場合）

　同様に解凍ソフトのStuffIt Expanderアプリケーションがsit形式ファイルを認識していない可能性があります。ダウンロードしたファイルの名前が.sitという文字で終わっている場合は、/Applications/StuffIt LiteフォルダにあるStuffIt Expanderで開くとdmgファイルに変換されます。

　まれに、ネットワークの不調等が原因でダウンロードが不完全なまま終了してしまっていることがあります。ダウンロードをやり直してください。ダウンロードする前に、必ずブラウザのキャッシュをクリアしてください。キャッシュをクリアの方法はブラウザによって異なります。InternetExplorer 6では環境設定メニューで、「詳細設定」のパネルに「空にする」というボタンがあります。

(2) /Applicationsフォルダにインストールすることができない

　回答： アクセス権設定の問題の可能性が大です。MacOS XのバージョンによってはOSのアップデートが必要です。

　通常の第一ユーザである場合は本来は大丈夫なはずです。しかしMacOS Xの問題でこのような現象が起こることがあるそうです。解決方法についてはApple TILの記事（ID 106609JC）をご参照ください。Apple TILの記事の参照方法（上記のリンクで行けなかった場合）

　上記の方法で解決できない場合は、/Applicationsフォルダをあきらめてアクセス権のあるフォルダ（自分のホームの下のどこか）にインストールするか、ルート権限のあるユーザとしてログインしてインストールを行なってください。目的のユーザでも起動できるようになっているか、コピー後のPhotoGridのアクセス権をよくご確認ください。

Apple TILの記事の参照方法は下記の通りです（上記のリンクで行けなかった場合）。

(1) ブラウザでTILに行く。
http://til.info.apple.co.jp/

(2) 「記事のIDで検索」を1のメニューから選ぶ

(3) その下の欄に記事IDを半角英数字で入れる

(4) 4の検索ボタンをクリック

(5) 検索結果の記事名をクリック